填单应该是个简单的活，但是我们在做韩语培训光盘销售的时候，实践证明，两个人负责发60件货的时候，光填单就需要一下午的时间，包装也是很麻烦的，外包装一般都是用塑料袋包一下，然后外面捆上胶带。
发出去以后，遇到如下几个问题：
（1） 包装太难看，对方拒收。
（2） 手工填的单，不像大公司。
（3） 产品太长，运输过程中断了。
（4） 包装流程太复杂，胶带成本搞。
（5） 产品质量超重，运费加半。
因为当时为了追求个性，特别设计了那种钱包式的8CD包装盒，大约有2斤重，长度很长，看起来的确很好看，但是发货的时候，问题就出现了很多，这就是提醒开发包装的朋友，一定要注意，产品设计，必须要在2斤以内，并且尽量的选择方形的，便于运输。
但是并非说包装不重要，对于产品来讲，别人感觉到买了值不值，最直接的就是看包装是否之前，包装很差，内容很好，一般认为不是好产品，相反产品一般，但是包装很好，那么就认为是好产品，所以一定要多考察包装，包装占用户反馈率50%，好包装没投诉的，包装差了，天天有投诉退货的，认为就是打印的包装而已。
另外包装费也是一笔重要的收入，在包装外，有个盒子，叫包装盒，每个收费15元，直接就告诉他，在电话确认的时候，我们这里有个包装盒以及费用，是15块，到时候您给货运配货站就可以了，想买的人，很少有拒绝的，这就如同凡客一样，大家都在猜测凡客的衣服是否赚钱，其实凡客有庞大的收入，都是来自包装盒，盒子一元的成本，收15元包装费，一天发3万件衬衣，一年就是一亿多的收入。这就是凡客有庞大收入的一个关键性因素，哪怕你退了货，这个包装费他也赚走了，因为我买过凡客5件衣服，就是为了研究他们的模式，其中的核心就在这里，他们都有一元的衬衣，包装费就赚回来了。
和宅急送签订合同以后，他们会专门为你打印发货单，为了更省事，建议买针式打印机，然后自己打印发货单，同时把自己的品牌也打上，别人签收的时候，一看是打印的感觉非常的专业，就直接签收了，如果发货是个人，而且不专业，那么一看就不想签了。
包装盒和内部包装设计的要一致，包装盒外面有一块是透明色的，类似有机玻璃的那种，正好透过这个可以看到产品的样子，这样就不需要开箱看了，而其很直观的就可以看到里面的产品是什么样子的了。
因为期间我们准备做故事熊，所以从淘宝上买了5类熊，有500元的爱国者的哈笔熊，也有130元的小熊，唯有微微熊做的最好，这几个产品的功能都是基本类似的，但是微微的包装做的好，就是上面我说的那种，后来我们就复制了其模式，效果很明显，15元大家也愿意付。
在前面我们还电话告诉对方有15元的包装费，后面我们就直接不通知 。和凡客一样，到了以后在单子上写着，你一看这个盒子真漂亮，想不签收都难。
包装尽量的少用胶带，在盒子上写着礼品两个字，因为很多人不想让别人知道自己在网上买了东西，采取礼品装的形式，就可以避开这个问题，一般都是去淘宝上搜索“纸箱”，5毛钱一个。
做竞价，常用的交易方式是货到付款，除了货到付款外，还有一些顾客是先付款，后给发货的，目前最常用的货到付款的业务有两家：宅急送，邮政EMS。
宅急送的特点是送货速度快，同时派送员有佣金，他们会尽量的联系上，让对方成交的，EMS是官方物流，采取的是爱收不收，不收就不给处理了，如果电话打不通，则直接就给退回了，正常情况下，邮政的退单率是10%左右，宅急送的在2%~10%，同时邮政不和个人签协议，宅急送是与个人签的，所以个人用户，建议用签宅急送，一般代收费为2%~3%,各个地区的政策是不一样的，如果是企业，建议都签，同时每个城市都有货到付款的物流平台，例如上海的“发网”。
在做竞价前，要把宅急送先签下来，如果自己所在的城市，是偏远城市，发货速度比较慢，那么就要选择找偏远在大城市帮忙签协议以及代发货，例如在上海发货，全国范围内2天左右到，一些城市是当天就到，而在青岛这样的城市，发往别的地方，一般是3天以上到，货到付款，超过3天的单，拒签率就非常的高，所以上海、北京做竞价的优势就非常的明显。这里面就有2个商机，一方面专门为做竞价的人去上海或者北京做发货业务，另外一个方面就是自己可以选择北京或者上海的朋友进行合作发货。
这也是为什么很多个人愁物流的缘故，就是因为感觉每天发货等太麻烦了，在发货前，要进行一遍地址电话确认，就是给客户打电话，确认一下对方是否订购了该产品，然后告诉他下午发货，2-3天就到，到时候把钱给货运配货站就可以了，另外如果对自己的产品包装等有自信，可以在物流单上写着，允许开箱，开箱了，一般对方就会要的，不开箱的，很多人感觉不踏实。最后就不要了，例如电视购物的手机，就是不让开箱的，退货率60%，但是仍然是盈利的。
还有一个降低退货率的办法，就是每天要监控网上跟踪单号，只要是显示正在派送的，就主动打电话过去，咨询下物流是否与对方联系了，如果联系了，那么就告诉他别忘记签收一下，这样一般人就不会拒收了，这是降低拒签率的一个关键的技巧。
宅急送的覆盖面是非常广的，80%的单，都是可以到的，另外20%的单，可以找代理来发，现在个人做的，基本上都是如此。
